1. Czym różnią się pakiety, jaki pakiet wybrać dla siebie?

• Pakiety nie różnią się niczym poza limitem transferu danych oraz ilością produktów w sklepie. Każdy pakiet ma pełną funkcjonalność.
• Jeżeli masz problem z wyborem pakietu wybierz ten, który będzie odpowiadał ilości produktów w Twoim e-sklepie.

2. Czy w czasie użytkowania sklepu mogę zmienić pakiet na wyższy?

• Wybierając pakiet niższy zawsze możesz przejść na pakiet wyższy w trakcie trwania umowy - dopłacając różnicę.
• Również możesz przejść z pakietu wyższego na niższy - w następnym okresie abonamentowym.

3. Czy mogę mieć swoją pocztę e-mail w domenie sklepu?

• Tak, możesz mieć pocztę w domenie sklepu.
• Masz do dyspozycji nieograniczoną ilość kont e-mail.

4. Czy mogę podłączyć swoją domenę do sklepu?

• Tak oczywiście. Podłączenie własnej domeny nic nie kosztuje.
• Przy instalacji sklepu wpisz domenę w polu "Mam już domenę, chcę użyć jej w moim sklepie:" Gdy tego nie zrobiłeś możesz wysłać do nas e-maila z nazwą swojej domeny - podłączymy ją do Twojego sklepu.
• W okresie testowania sklep będzie funkcjonował na domenie roboczej.

5. Gdzie mogę ściągnąć wersję demonstracyjną sklepu?

• Nie udostępniamy wersji demonstracyjnej do pobrania, sklepy testowe są instalowane na naszych serwerach.
• Możesz testować sklep przez okres 14 dni, bez zobowiązań! Przez ten czas możesz sprawdzić wszystkie funkcjonalności sklepu.
• Wypróbuj za darmo.
• Możesz również zapoznać się z wersją demonstracyjną naszego oprogramowania dostępną pod adresem: https://demo.sstore.pl,
  panel administracyjny znajduje się tutaj: //demo.sstore.pl/admin

6. Czy abonament jest opłatą roczną czy miesięczną?

• W każdym pakiecie abonament jest całkowitym rocznym kosztem za użytkowanie oprogramowania sklepu internetowego.
• Nie ma żadnych dodatkowych kosztów za użytkowanie sklepu, poza opcjami dodatkowymi wymienionymi w cenniku w pozycji "Dodatkowe usługi". Jeżeli chciałbyś płacić abonament kwartalny lub półroczny, mamy także taką ofertę tutaj. Oczywiście pakiety z abonamentem rocznym wychodzą znacznie taniej.

7. Czy naliczane są jakieś opłaty od sprzedaży w sklepie?

• Nie ma żadnych kosztów za użytkowanie sklepu, nie ma prowizji od sprzedaży. Jedyny koszt korzystania ze sklepu internetowego to roczna opłata abonamentowa lub jednorazowa opłata za dożywotnią licencję.

8. Czy sklep posiada własną grafikę?

• Tak, sklep posiada ok 150 gotowych szablonów, w tym wiele szablonów wykonanych w technologi RWD. Wykonujemy również indywidualną grafikę sklepu na zamówienie.

9. Czy oprogramowanie sklepu obsługuje inne języki?

• W standardzie sklep obsługuje języki: polski, angielski, niemiecki i czeski. Także możesz dodać dowolny inny język, dzięki możliwości samodzielnej edycji fraz w panelu administracyjnym sklepu.

10. Czy można hurtowo zaimportować produkty do sklepu internetowego?

• Tak, można importować produkty do sklepu za pomocą pliku CSV (MS Excel), za pomocą integracji z programem Subiekt GT, WF-MAG lub za pomocą interfejsu API
• Możesz także podłączyć sklep do hurtowni i całkowicie zautomatyzować proces importowania produktów oraz ich aktualizacji.

11. Czy sklep internetowy ma integrację z hurtowniami?

• Tak, sklep ma integrację z hurtowniami a listę hurtowni, z którymi sklep ma integrację znajdziesz tutaj.
• Jeżeli w sklepie nie ma hurtowni, z którą chciałbyś zintegrować swój sklep, możesz zamówić taką integrację.

12. Czy sklep można połączyć z moim programem sprzedaży?

• Tak, można zintegrować sklep z dowolnym programem, które jest w stanie wykorzystać nasz interfejs API.

13. Czy sklep ma integrację z firmami kurierskimi?

• Tak, sklep posiada integrację z wieloma firmami kurierskimi, miedzy innymi z Pocztą Polską, Paczkomatami InPost, DHL, DPD, UPS, Siodemka itd.

14. Czy sklep posiada szybkie płatności elektroniczne?

• Tak, sklep posiada integracje z wieloma systemami oferującymi szybkie płatności elektroniczne oraz płatności kartami kredytowymi. Sklep posiada integracje między innymi z: PayU, Dotpay, Przelewy24, Transferuj, CashBill, PayPal.

15. Czy przy uruchomieniu sklepu muszę podpisywać umowę?

• Nie, umowa zawierana jest w formie elektronicznej poprzez akceptację regulaminu przy instalacji sklepu.

16. Czy mogę liczyć na pomoc przy uruchomieniu sklepu?

• Tak, zapewniamy pomoc przy uruchomieniu sklepu oraz pełne wsparcie techniczne przez cały okres współpracy. Także zapewniamy pomoc przy reklamowaniu, pozycjonowaniu i promocji sklepu w Internecie.